Kovid Çağrı Merkezi'ne gelen çağrılar 10 binden 100’e düştü

Koronaya yakalananların sorularını cevaplamak ve gerektiğinde filyasyon ekiplerini yönlendirmek için 2020 ağustosta kurulan ve 7 gün 24 saat çalışan Kovid Çağrı Merkezi'ne gelen çağrı sayılarında büyük düşüş oldu

Pandemi döneminde çağrı merkezlerinin büyük işler başardığını kaydeden İl Sağlık Müdürlüğü Halk Sağlığı Başkanlığı Kovid-19 Çağrı Merkezi Koordinatörü Ebru Aydal, "Merkezimiz, pandeminin başından itibaren vatandaşlarımızın sorularına yanıt verebilmek için filyasyon ekiplerimize talepleri iletebilmek için kuruldu. İlk hizmet vermeye başladığımız dönemlerde, vaka sayılarının fazla olması sebebiyle günlük ortalama 10 bine kadar çağrı aldığımız zamanlar oldu. Vakaların düşmesi ve aşılamanın artmasıyla şu anda günlük ortalama aldığımız çağrı sayısı 100'e kadar düştü. Şu anda 75 personel ile hizmet veriyoruz. Şu andaki çağrılarımızın içeriklerini daha çok gribal enfeksiyon gösterdiğini söyleyen vatandaşlarımız oluşturuyor ya da zaman zaman rapor talepleri, evde izolasyonla ilgili soruları, temas konularıyla ilgili çağrılar alıyoruz. İlk dönemlere göre oldukça basit ve hafif sorularla karşılaşıyoruz" açıklamasını yaptı.

'KOMBİYİ TAMİR ETTİRMEK İSTEDİLER'

Çalışanlardan Eylem Ezgi Akkaya ise gelen çağrıların ilk zamanlara göre azaldığını söyleyerek şöyle konuştu:

Vakaların pik yaptığı dönemlerde çağrı sayılarımız çok fazlaydı ve açıkçası bizim için de zorlayıcı bir süreçti; çünkü görüştüğümüz hastaların büyük bir bölümü çok ciddi sağlık sorunları yaşıyorlardı. Gerçekten bizim için de psikolojik olarak çok zorlayıcı bir süreçti ama vaka sayılarının azalmasıyla birlikte biraz daha sakin geçiyor. Normal gribal enfeksiyonu olan vakalarla muhatap oluyoruz. Bugüne kadar unutamadığım 2 çağrı var, biri; bir hanımefendi arayıp, kedisinin Kovid-19 olduğunu öngörerek vefat ettiğini söylemişti ve kendisinden de gribal semptomlar başladığı için temaslı olarak eklenmek istediğini ve evine ekibin gönderilip, kendisinden test almasını istemişti. 2'nci olarak rastladığım değişik vaka ise Kovid-19 hastası bir ailemiz tarafından arandık. Ailenin tamamı pozitifti. Kombi arızası dolayısıyla soğukta kaldıklarını ve bu anlamda dışarı çıkıp, arızayı giderecek bir hizmeti çağıramayacaklarını, bundan dolayı da filyasyon ekiplerinin eve gelerek kombiyi tamir etmelerini istemişlerdi.

ABD'den 6-17 yaş çocuklar için Moderna'nın Kovid-19 aşısına onay

Yunanistan'da korkutan Kovid verisi

Kediden insana geçen ilk Kovid-19 vakası

Avrupa’da korona virüs vakaları yeniden yükselişte

Korona virüs aşıları 20 milyon hayat kurtardı

Avusturya’da korona aşısı mecburiyeti kaldırılıyor