Yapı Kredi Bankası'nın organizasyon yapısında değişiklikler ve görevlendirmeler yapıldı. Yapılan değişikliklerle ilgili bankanın Kamuoyu Aydınlatma Platformu'na (KAP) yaptığı açıklama şöyle:
“Bankamız Yönetim Kurulu'nun 22 Ekim 2020 tarihli kararı ile;
1- "Perakende Bankacılık Satış Yönetimi"nden sorumlu Genel Müdür Yardımcısı'nın görevinden ayrılmasına istinaden;
- "Perakende Bankacılık Yönetimi"nin mevcut organizasyonda "Perakende Bankacılık Satış Yönetimi" altında yönetilen fonksiyonları için de görevlendirilmesine ve mevcut Genel Müdür Yardımcısı Serkan Ülgen'in bu görevi yürütmesine,
- "Perakende Bankacılık Yönetimi" altında yönetilen "KOBİ ve OBİ Bankacılığı Segment Yönetimi" fonksiyonunun "Kurumsal ve Ticari Bankacılık Yönetimi"ne devredilmesine,
2- "Risk Yönetimi" fonksiyonunun, "Uyum ve İç Kontrol Yönetimi" altında birleştirilmesine ve yönetim isminin "Uyum, İç Kontrol ve Risk Yönetimi" olarak değiştirilmesine karar verilmiştir.”