Rus VTB Bank, 2022 yılına kadar 250 dijital çalışanı üretim hattından çıkarma planları doğrultusunda bir robot fabrikası oluşturdu.
Rus VTB Bank, yeni robotların belge işleme ve veri girişi gibi rutin işlemlerin yükünü hafifleteceğini ve işleme maliyetini üç ila dört kat azaltacağını belirtiyor. İlk robotun, hangi süreçlerin otomatikleştirilebileceği ve otomatikleştirilmesi gerektiği konularında çalışanlar ile yapılacak görüşmelerin ardından yaklaşık iki veya üç ay sonra piyasaya sürülmesi bekleniyor. Banka, yıl sonuna kadar optik karakter tanıma ve makine öğrenimi teknolojilerini kullanarak belgelerin okunması, anlaşılması ve işlenmesi gibi görevleri otomatikleştirecek 60 robotu faaliyete geçirmeyi amaçlıyor.
Konu hakkında görüşlerini paylaşan VTB yöneticilerinden Vadim Kulik “Yeni robot programımız, süreçlerimizin hızlanmasına olanak sağlayacak. Ayrıca bu sayede verimsiz süreçleri belirleyecek, bunları iyileştirecek, maliyetleri optimize edecek ve operasyonel riskleri azaltacağız.” ifadelerini kullanıyor. VTB Bank, pandemi döneminde devlet istihdam destek programı kapsamında küçük ve orta ölçekli işletmelere yönelik kredi başvuru verilerini işlemek için robot teknolojiden faydalandı. Banka bu sayede işlem sürelerini neredeyse 5 kat azaltmayı başardı.