Volkan Karsan [email protected]

Emeklilerin günleri sayılı mı?

Yaş oldukça kemale erince WhatsApp gruplarına gelen mesajlar aşağıdaki gibi oluyor:

Emekli maaşı alan veya yakınları emekli maaşı alanlar… 08 Kasım’da BDDK promosyon güncellemeleri ile ilgili bir karar aldı. BDDK kararıyla emeklilere promosyon güncellemesi yapılıyor. Maaş aldığınız bankaya gidip promosyon güncellemesi yapılmasını istiyorsunuz. Önce hak edilmemiş bakiyeyi kesip sonra 2000 TL yatırıyorlar. İstemezseniz yapmıyorlar. Otomatik bir uygulama değil. Son tarih 30 Aralık…

Evet bu mesajı önüme düşünce bir heyecan sardı… Bu promosyonu alırsam kaç paket kaliteli tuvalet kağıdı alabilirim diye düşünmeden edemedim… (Artık doları takan kim, en hızlı değerlenen tuvalet kağıdı…)

Hemen emekli maaşımı aldığım bankaya koştum… Buna X bankası diyelim… Derdimi anlatmak için önce kendimi tanıtmak istedim… “Şu kadar yıl sizde maaş hesabım vardı, şu kadar yıldır da kredi kartınızı kullanıyorum” derken görevli sözümü kesti: Kredi kartı aidatlarını iade etmiyoruz… Üstelik aynı görevli kullandığım kredi kartının piyasaya çıktığı ilk ismini bile bilmiyordu…

Ben hemen kısa kesip gerçek konuya geldim… Mesajdan ve hakkımın ne olduğundan bahsettim… Mesajın bir sosyal medya kirliliği olduğunu, bilgilerin yanlış olduğunu, ama benim hakkımın zamanı geldiği için doğduğunu söyleyerek işlem yaptı ve 30 Aralık son tarih değil diye de vurguladı…

Yine de gazetecilik dürtüsüyle bir de eşimin emekli maaşı aldığı banka ile de görüşeyim diye düşündüm. Buna da Y bankası diyelim…

Görevli mesajın doğru olduğunu ancak eşimin kendi gelmesi halinde eskiden kalan promosyon miktarı iade edilerek, yeni tutarın ödenebileceğini söyledi. O da bu kez vurguladı: Son tarih 30 Aralık…

Şimdi bakalım hangi banka doğru iş yapıyor ya da hangi banka işini doğru yapması için personelini iyi eğitiyor veya bilgilendiriyor…

Banka üst düzey yöneticileri ile birkaç röportaj yaptım “Kazandıran Sohbetler”de… Ancak orada soramadığım iki soruyu burada ortaya bırakayım, belki yukardaki konu ile ilgili “Biz miyiz?” diye arayan banka yöneticileri olursa hazır aramışken aşağıdaki iki soruya da cevap verirler…

Soru 1: Bankalarda bizzat şubelere giderek işlem yapanlar genelde yaşlı insanlar, yani salgında en çok korunması gereken kişiler… Ancak özellikle öğle tatilleri sonra hemen hemen bütün bankaların önünde kuyruklar var… Yağmur çamur kaderleri değişmiyor bu kişilerin… Öğle tatillerinden vaz geçilemez mi? Ya da bu sürelerde yarım kapasite ile işlemler devam edemez mi?

Soru 2: ATM’ler konumlandırılırken güneşin etkisi neredeyse hiç hesaba katılmıyor. Ancak yeni cep şube uygulamalarındaki barkod sistemleri güneş ışıklarından etkileniyor… Bazen ekrana gölge yapıp, başarılı sonuç almak için insanın akrobasi yapması gerekiyor. Bu ATM’lerin gölge yapan uzantıları yerine göre dizayn edilemez mi?

Arayan soran ve cevap veren banka yetkilisi olursa mutlaka okurlarla da paylaşırım…

UNUTMAYIN… Bu dünyayı torunlarımızdan ödünç aldık. BUGÜN ÇEVRE İÇİN BİR ŞEYLER YAPMIŞ OLMANIZI DİLİYORUM.