TBB: Aktif dijital bankacılık müşteri sayısı yaklaşık 66 milyon kişiye ulaştı

Türkiye Bankalar Birliği(TBB) Raporuna göre, bu sayının 3 milyon 177 bin kişisi “sadece internet bankacılığı” işlemi yaparken, 53 milyon 234 bin kişisi “sadece mobil bankacılık” işlemi yaptı. Hem internet hem mobil bankacılık işlemi yapan kullanıcı sayısı ise yaklaşık 9 milyon 267 bin kişi oldu.
Toplam (bireysel ve kurumsal) aktif dijital bankacılık müşteri sayısında bir önceki yıla göre 12 milyon 520 bin kişi artış kaydedildi.

Ekim-Aralık 2020 dönemi içinde az bir kez giriş (log-in) işlemi yapmış aktif bireysel dijital bankacılık müşteri sayısı 62 milyon 827 bin kişi oldu. Bu sayının 2 milyon 493 bin kişisi “sadece internet bankacılığı” işlemi yaparken 51 milyon 753 bin kişisi “sadece mobil bankacılık” işlemi yaptı. Hem internet hem mobil bankacılık işlemi yapan kullanıcı sayısı ise 8 milyon 581 bin kişi oldu.

Raporda şu bilgiler verildi:

"Aktif bireysel dijital bankacılık müşterileri, yaklaşık 43 milyon erkek (yüzde 68), 20 milyon kadın (yüzde 32) müşterilerden oluşmaktadır.

Ekim-Aralık 2020 dönemi içinde aktif bireysel dijital bankacılık müşterilerin yaş grupları bazında dağılımında ilk sırayı 25 milyon 237 bin kişi ile 36-55 yaş grubu almaktadır. Bunu, 18 milyon 204 bin kişi ile 26-35 yaş grubu izlemektedir.

Ekim-Aralık 2020 dönemi içinde az bir kez giriş(log-in) işlemi yapmış aktif kurumsal dijital bankacılık müşteri sayısı 2 milyon 850 bin kişidir."

İnternet Bankacılığı İstatistikleri

İnternet bankacılığı yapmak üzere sistemde kayıtlı ve en az bir kez giriş işlemi yapmış bireysel müşteri sayısı Aralık 2020 itibariyle, 74 milyon 817 bin kişi oldu. Son bir yıl içerisinde en az bir kez giriş işlemi yapmış bireysel müşteri sayısı ise 24 milyon 61 bin kişi olarak belirlendi.

Raporda şöyle devam edildi:

"Ekim-Aralık 2020 dönemi içinde en az bir kez internet bankacılığı giriş işlemi yapmış aktif bireysel müşteri sayısı 11 milyon 74 bin kişidir. Bu miktar kayıtlı olan toplam bireysel müşteri sayısının yüzde 15’ini oluşturmaktadır.

İnternet bankacılığı yapmak üzere sistemde kayıtlı olan ve en az bir kez giriş işlemi yapmış kurumsal müşteri sayısı, Aralık 2020 itibariyle 4 milyon 669 bin kişi olarak gerçekleşmiştir.

Bunların 1 milyon 369 bini (yüzde 29’u) Ekim-Aralık 2020 dönemi içerisinde en az bir kez giriş işlemi yapmıştır. Son bir yıl içerisinde en az bir kez giriş işlemi yapmış kurumsal müşteri sayısı ise 1 milyon 892 bin kişidir.

İnternet bankacılığı için kayıt yaptıran ve en az bir kez giriş işlemi yapmış toplam (bireysel ve kurumsal) müşterilerin yüzde 16’sı Ekim-Aralık 2020 döneminde en az bir kez internet bankacılığı işlemi yapmıştır. Toplam (bireysel ve kurumsal) aktif müşteri sayısı bir önceki döneme göre 346 bin kişi, bir önceki yıla göre ise 459 bin kişi artmıştır."

Finansal İşlemler

Ekim-Aralık 2020 dönemi itibariyle, internet bankacılığı hizmeti kullanılarak yapılan finansal işlemlerin toplam adedi 123 milyon, tutarı ise 1 trilyon 987 milyar TL oldu.

EFT, havale ve döviz transferi işlemlerini kapsayan para transferleri işlemleri, 1 trilyon 320 milyar TL işlem hacmi ve 62 milyon işlem adedi ile finansal işlemler arasında en büyük paya sahip oldu (finansal işlem hacminin yüzde 66’sı). İkinci sırada 475 milyar TL’lik işlem hacmi ve 22 milyon işlem adedi ile yatırım işlemleri bulunuyor.

İnternet bankacılığı hizmeti kullanılarak yapılan toplam finansal işlem adedi bir önceki döneme göre yaklaşık 11 milyon adet, bir önceki yıla göre yaklaşık 3 milyon adet artarken, toplam işlem hacmi bir önceki döneme göre 238 milyar TL, bir önceki yıla göre ise 495 milyar TL arttı.

Yatırım İşlemleri

Ekim-Aralık 2020 dönemi itibariyle gerçekleştirilen yatırım işlemleri hacminde birinci sırayı, 206 milyar TL ve 16,1 milyon işlem adedi ile hisse senedi işlemleri aldı. Bunu, 86 milyar TL ve 2,2 milyon adet ile döviz işlemleri izlemektedir.

En yüksek ortalama işlem hacmi 79 bin TL ile tahvil ve bono işlemlerinde gerçekleşti. Bunu 78 bin TL’lik ortalama işlem hacmi ile repo işlemleri takip etti.

Ekim-Aralık 2020 döneminde internet bankacılığı kanalıyla kullandırılan anlık kredi adedi 85 bin, hacmi yaklaşık 2 milyar TL’dir. Aynı dönem içinde gerçekleştirilen sigorta satışı adedi 36 bindir.

Mobil Bankacılık İstatistikleri

Mobil bankacılık yapmak üzere sistemde kayıtlı olan ve en az bir kez giriş işlemi yapmış toplam müşteri sayısı Aralık 2020 itibariyle 98 milyon 61 bin kişi oldu. Bunların 62 milyon 500 bin kişisi (yüzde
64’ü) Ekim-Aralık 2020 dönemi içerisinde en az bir kez giriş işlemi yaptı. Son bir yıl içerisinde en az bir kez giriş işlemi yapmış mobil bankacılık müşteri sayısı ise 74 milyon 556 bin kişi olarak gerçekleşti.

Raporda şu bilgiler verildi:

"Toplam (bireysel ve kurumsal) aktif müşteri sayısında bir önceki döneme göre 3 milyon 130 bin kişi artış olurken, bir önceki yıla göre 13 milyon 122 bin kişi artış olmuştur.

Ekim-Aralık 2020 dönemi itibariyle, mobil bankacılık hizmeti kullanılarak yapılan finansal işlemlerin toplam adedi 859 milyon, tutarı ise 3 trilyon 51 milyar TL olmuştur. EFT, havale ve döviz transferi işlemlerini kapsayan para transferleri, finansal işlem hacminin yüzde 51’ini, ikinci sıradaki yatırım işlemleri ise yüzde 39’unu oluşturmuştur.

Ekim-Aralık 2020 döneminde mobil bankacılık kanalıyla kullandırılan anlık kredi adedi 1 milyon 548 bin, hacmi yaklaşık 28 milyar TL’dir. Aynı dönem içinde gerçekleştirilen sigorta satışı 1 milyon 269 bin adettir. "

Bankaların açıklanan 2020 yılı 12 aylık bilançoları