Bankacıların iddialı 2013 hedefleri

9 / 9

---

‘’HEDEFİMİZ SEKTÖRÜN İKİ KATI’’

Cenk Tabakoğlu / ING Bank Bireysel Bankacılık Paz. ve Özel Bank. GMY

YOL HARİTAMIZ NET: Son 2 yıldır yol haritamız çok net. Tasarruf bankası olarak konumlandırdığımız bankamızın en önemli iş prensibi, müşterisini yaptığı her işin odak noktasına yerleştirmek. 2012 ‘de sektör mevduatta yüzde 6 büyürken, biz yüzde 20 büyüdük. Tüketici kredililerinde sektör, yüzde 11 büyürken biz yüzde 33 büyüdük. Tasarruf mevduatında sektör yüzde 8 büyürken, biz yüzde 18 büyüme ile tasarruf bankacılığındaki iddiamızın altını çizdik.2013’te başarılı performansımızı koruyacağız.

KREDİLERDE YÜZDE 30: Hedefimiz, yüzde 15 büyüyeceğini öngördüğümüz bankacılık sektörünün  iki katı kadar büyümek. Bireysel bankacılıkta kredilerde yüzde 25-30, mevduatta yüzde 10-15 büyüme bekliyoruz . Müşteri portföyümüzde yüzde 10-12 arası büyüme hedefliyoruz. 2012 Kasım sonu itibariyle yaklaşık 300 bin müşterimize ihtiyaç kredisi, yaklaşık 30 bin müşterimize de taşıt ve konut kredisi kullandırdık. 2013 yılında bireysel kredi kullandırımında yüzde 50 artış bekliyoruz.

YAKINLIK ÖNE ÇIKIYOR: 2013 yılında müşteriye ‘’yakınlık’’ kavramı ön plana çıkacak. Bizim ‘’yakınlık’’ tanımımız, müşterilerimizin sadece banka şubelerinde değil, hayatlarının, sosyal yaşamlarının içerisindeki noktalardan da bankacılık ürün ve hizmetleriyle buluşmalarını sağlamak. Özellikle yeni satış kanalımız PTT ile Türkiye çapında daha fazla müşterilerimize ulaşıyoruz. Yeni iş ortaklıklarımız ve geliştirdiğimiz alternatif dağıtım kanallarımızla sektörde büyük oranda iş ortaklıklarımız ve projelerimize önem vereceğimiz bir yıl olacak.
ELÇİN CİRİK - CAPİTAL