FINANSGUNDEM.COM
Türk Telekom fiber altyapısı olan bölgelerde satışa sunduğu Fibernet paketlerinde büyük fiyasko yaşanıyor. Altyapı uygunluğuna göre satılan 1000 Mbps’ye kadar hız sağlayan internet paketinde taahhüt edilen hızın onda birine bile ulaşılamıyor. Bu konuda mağduriyet yaşayan tüketicilerin arıza kaydı ise aradan geçen yaklaşık bir aylık süre içerisinde çözüme ulaştırılamıyor. Türk Telekom yetkilileri mağduriyeti gidermek yerine “Arazı kaydını kapatalım biz gerekli birimlerle konuşup çözüm üretmeye çalışacağız” diyerek hileli yöntemlere başvuruyor. Türk Telekom ekipleri çözüm üretemeyince interneti tamamen kapatarak daha büyük mağduriyetler yaşanmasına neden oluyor.
Ayrıca, 1000 Mbps’ye kadar hız internet paketine üye olan ancak bu hızın onda birine bile sahip olmayan bir hizmet alan tüketicilerden yüksek fiyattan tahsilat devam ediyor.