Teknoloji marketi Teknosa, mağazadan ücretini peşin alarak sattığı bilgisayarı günlerdir teslim edemiyor. İddiaya göre mağdur müşteri, mağazadan satılan ürüne sonradan ekran kartı ve benzeri eklemeler yapılacağı gerekçesiyle bir gün sonra eve teslim edileceğini söyleyen market çalışanlarına ulaşmanın da mümkün olmadığını belirtiyor. Ürün teslim edilmediği için defalarca aranılan müşteri hizmetlerinin ise ‘”Mağazadan size dönüş yapacaklar” diyerek konuyu savsakladıkları ileri sürülüyor. Tekrar aranıldığında da, “Not düşülmüş, mağazadan aramadılar mı” yanıtını aldığını vurgulayan mağdur müşteri, ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden aranmadığını, bilgisayarın akıbeti konusunda bilgi verilmediğinin altını çiziyor.
Türkiye’nin teknoloji lideri olduğunu iddia eden şirket, bünyesinde pazar yeri oluşturmak amacıyla da e-ticarete önemli yatırımcılar yapmayı planlıyor. Yaşanan mağduriyete bakıldığında mağazadan parasını alarak sattığı ürünü teslim edemeyen şirketin e-ticarette ne kadar başarılı olacağı bilinmiyor!