İngiltere Finansal Yönetim Otoritesi (FCA) bankalardan pandemi döneminde şube kapatma yönündeki kararlarını yeniden düşünmelerini istedi.
FCA yaptığı açıklamada, ülke genelinde pandemi nedeniyle sınırlamaların uygulandığı dönemde bankaların bir şubeyi kapatma yönünde karar almadan önce yapmaları gereken etkilenecek müşterilere danışma süreçlerini yerine getirmekte zorlanabileceklerine işaret ederek, şube kapatma kararlarının beklemeye alınmasını söyledi.
Açıklamada, "Şube kapatma kararlarının müşteriler için ciddi sonuçları olacağından endişe ediyoruz. Şubelerin kapanması müşterilerinin cari sınırlama ortamında bankalara erişimlerine alışıla gelenden daha zorlu hale getirebilir" denildi.
HSBC bu ay yaptığı açıklamada, dijital bankacılık kullanımının artması nedeniyle 82 şube kapatma planları olduğunu ifade etmişti.