Bu kartlar uçaktan hızlı uçtu - Ödeme Sistemleri Haberleri

Yüksek harcama miktarlarına sahip bu kartlarda yoğun bir rekabet yaşanıyor. Bankalar, mil kazandıran kartlarla artık yalnızca sosyo-ekonomik düzeyi yüksek müşterileri değil, seyahatin her aşamasında çok çeşitli fırsatlar sunan hizmetleriyle hedef kitlesini genişletiyor.

Kıvanç Özvardar / Ekonomist

Tarih boyunca filozoflardan sanatçılara kadar birçoklarının felsefesi olan ‘önemli olanın varmak değil, yolda olmak’ olduğu konusu tartışılsa da bankalar bu konuda kesin kanaate sahip görünüyor. 10 yıldan uzun süredir piyasada olan bu mil kazandıran kartlar, artık yalnızca bilet kazandırmakla yetinmiyor. Otel, tur ve sigortaya kadar hizmet sınırlarını gün geçtikçe genişletiyor. Mil kazandıran kartlar, öncelikle yurtiçi ve yurtdışında sık seyahat eden, bu durumun bir göstergesi olarak harcamaları diğer kesimlere göre daha yüksek olan sosyo-ekonomik düzeyi yüksek kesime hitap ediyor.
Küresel krizin etkisiyle seyahat harcamalarını kısan kart müşterilerini de hedef alan bankalar, bugün biriken millerin dışında sağladığı olanaklarla da öne çıkıyor. Mil kartlar, havalimanlarında ücretsiz Lounge hizmetinden, oto kiralamaya, yurtiçi-yurtdışı ücretsiz shuttle imkânlarından, restoran, otel ve spor merkezlerinde indirimlere kadar uzayan uzun bir listede hizmet olanağı sunuyor.

Yarış hızlandı
Bu kartlar, 1991’de şirket üyeliklerinin bulunduğu Company Club, 1993’te Mileage Club, 1994’te Corporate Club kartları ile farklı segmentlere hitaben devam etti. Türk Hava Yolları, 1998’de katıldığı Qualiflyer programı ile Swissair, Sabena, TAP gibi birçok havayolunun bulunduğu bir birliğe katıldı.
2000’de ise kendi özel yolcu programı olan Miles&Smiles’ı başlatarak, ihale yöntemiyle bankalarla anlaşarak sistemi kredi kartlarına entegre etti. THY, bugün Garanti Bankası’yla Shop&Miles ortaklığını yürütüyor. Bu sistemi 1993 yılında ilk kez kredi kartına uygulayan Denizbank ise Miles&Miles’ı piyasaya sürdü. Ardından Wings ile Akbank, Maximiles ile İş Bankası ve Adios Card ile Yapı Kredi’den sonra diğer bankaların da sisteme girmesiyle yarış yükselen bir ivme izledi.

Hizmet yelpazesi geniş
Rekabette öne çıkmak isteyen bankalar, mil özelliğinin yanında yurtdışında otel ve konaklama bedellerini karşılayarak bedava tatil imkânı da kazandıran kampanyalarını özellikle yaz döneminde hızlandırıyor. Bol harcama yapan müşterileri için tatil masraflarını mümkün olduğunca düşürmeye çalışıyor. Üstelik mil kazanmak için uçmak şart değil. Denizbank’ın Sea&Miles uygulamasıyla deniz ulaşımında da kolaylıklar sağlanıyor. Ayrıca alışveriş milleri de uçuş miline dönüşebiliyor.
Türkiye’de ilk kez harcamaları ücretsiz uçak biletine dönüştürme uygulamasını 1998’de başlatan Türk Hava Yolları’nın verileri, bankalararası artan rekabeti, hizmet çeşitliliğini ve kalitenin artmasını gösteriyor. Yine veriler, harcamalarını bedava uçak biletine dönüştüren gezgin müşterilerin katlanarak büyüdüğünü ortaya koyuyor. Mil ve sınırları giderek artan seyahat hizmetleri konusunda bankaların uygulamaları çeşitlilik gösteriyor.

GARANTİ BANKASI / SHOP&MİLES
10 yılda dünya çevresinde 30 milyon tur
Garanti Bankası Ödeme Sistemleri Genel Müdür Yardımcısı Elvan Bilge
2000 yılında kullanıma sunulan Shop&Miles, başta THY olmak üzere Star Alliance ortaklığı ile 28 havayolu firmasıyla işbirliği yapıyor. Shop&Miles ile 10 yılda dünyanın çevresini 30 milyondan fazla kez dolaştıracak ödül bilet verildi. Shop&Miles kart sahipleri diğer müşterilere göre 12 kat daha fazla harcama yapıyor.
Üst segmentte bulunan Shop&Miles müşterilerinin kart kullanım sıklığı genel portföye göre çok daha yüksek. Yaz döneminde Shop&Miles ile yapılan seyahat harcamaları yılın diğer dönemlerine göre daha yüksek.
Biri American Express, diğeri MasterCard logolu ve birbirini tamamlayan iki Shop&Miles karta aynı anda sahip olan Shop&Miles sahipleri, Master Card logolu kartlarıyla dünyanın her yerinde yapılan 1 TL’lik harcama karşılığında, 1 mil kazanırken, kartlarına yeni eklenen PayPass özelliği sayesinde ise 35 TL altındaki ödemelerini de yaparak, mil kazanabiliyor. American Express logolu diğer kartla ise yapılan her alışverişte, yüzde 25’e varan oranda daha fazla mil, yurt dışındaki seçkin markalarda ise 2 kat mil kazanıyor. Yeni Shop& Miles sahipleri, Avans Mil özelliğiyle, diledikleri kadar mili önceden alıp seyahatlerini gerçekleştirebiliyor. Aldıkları mili 1 yıl boyunca kazandıkları millerle tamamlayabiliyor. Geniş kaza sigortası olanakları sunun bu kart sahipleri yine vize başvurusu için talep edilen seyahat sigortasını hiçbir ekstra ücret ödemeden tek bir telefonla alabiliyor. Lounge hizmetinden faydalanıyor.
Garanti Shuttle Hizmeti’yle yüzde 30 indirimli havaalanı transferi ya da özel şoförlü araçla havaalanına ulaşım, yüzde 50 indirimle Garanti Vale ve otopark hizmeti gibi hizmetler sunan Shop&Miles, yurtdışında 325 havaalanından yararlanmayı sağlayan Priority Pass’e sahip.
Shop&Miles sahipleri tanıdıklarına bu kartı önerdiklerinde 15 bin mile kadar (iç hat gidiş dönüş biletine yetiyor) mil kazanıyor.

YAPI KREDİ BANKASI/ADİOS
“Adios World özelliğine de sahip”
Yapı Kredi Perakende Bankacılık Kredi Kartları Pazarlama Direktörü Serkan Ülgen
Adios ve Premium’un mil sistemi ile değil, puan sistemi ile çalışıyor. Adios’un kart adedi 200 bini aştı. Aynı zamanda Worldcard’ın tüm özelliklerine sahip olan Adios’un sahipleri, harcamalarını World üye işyerleri’nde yaparak 1 TL’lik işlem karşılığında ortalama 2 puan kazanabiliyor. Adios ile alınan uçak biletlerinde herhangi bir havayolu, zaman ve kontenjan kısıtlaması yok. Adios kart kullanıcılarının mil dışında sahip olduğu avantajlar da var. Adios ile biletlerin belirli bir puan karşılığı yok. Kart sahipleri güncel bilet fiyatları ne ise birebir o değer üzerinden bilet ve seyahatlerini alabiliyor. Puanların mile çevrilmesi gibi bir dönüşüm olmadığı için de ne alışverişte ne de seyahat harcamasında diğer kartların aksine hiçbir kayıp yaşanmıyor. Adios sahipleri dilerlerse tek yön bilet de satın alabiliyor ve puanlar ile alınan uçak biletleri için ayrıca alan vergisi ödemeye gerek kalmıyor. Avanspuan, seyahat sigortası gibi avantajlar sunuluyor. Valet pakking hizmeti veriliyor. İndirimli havaalanı transferi hizmetleri alınabiliyor. Lounge hizmetinden faydalanılıyor.
Geçen ay kullanıma sunulan adios Premium ile alışverişlerden, kampanyalardan ve bankacılık işlemlerinden kazanılan puanlar uçak biletinden cruise gezisine, konaklamadan jet kiralamaya kadar tüm seyahat harcamalarında kullanılabiliyor. Biriken puanları seyahat harcamalarında 5 kata kadar daha değerli kullanma imkânı veren adios Premium, yurtdışı otel ve restaurantlarda yüzde 5, yurtiçi anlaşmalı otel ve restoranlarda ise yüzde 15 indirim sunuyor. Tüm yurtdışı harcamalarında ekstra puan ve 3 taksit kazandıran adios Premium Türkiye ve tüm dünyadaki Duty Free noktalarındaki alışverişleri de 3 taksite bölüyor.

AKBANK/WİNGS
“Hedef 1 milyon bedava bilet”
Akbank Ödeme Sistemlerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Mine Könüman
2007 Mart ayında piyasaya sürülen Wings, avans mil uygulamasıyla sahiplerine bu yılbaşından itibaren 16 bin adet bilet kazandırdı. Wings, bugüne kadar başka alışverişlerde de kullanılan 30 milyon TL değerinde chip-para dağıttı. Kartın kullanıcı sayısını artırmaktan çok, mevcut kullanıcılarına sunduğu ayrıcalıkların artırılması hedefleniyor. 2010 yıl sonuna kadar 1 milyon bedava bilet dağıtılması planlanıyor. Wings’le tüm havayolları ile uçuş yapılabiliyor. Lounge hizmeti veriliyor. Vale Parking’ten indirim sağlanıyor.
2009 yılında Gurme, Travel ve Wellnes alt gruplarından oluşan Wings Style adıyla oluşturulan program ise kartın “Life Style” harcamalarında da sağladığı avantajlar, birçok restoran, otel ve spor merkezlerinde indirimler sağlıyor.
Kartın yurtdışında sunduğu ayrıcalıklar da var. Wings, müşterilerinin yurtdışındaki harcamalarına toplam 1,5 milyon TL tutarında indirim sundu. Wings, 2009 yılı boyunca yurt dışında, sayısı 8 milyona ulaşan çeşitli restoranlarda yüzde 10 indirim sundu. Ayrıca Wings ile yurtdışında 100 TL ve üzerindeki tüm alışverişler ve ana duty free harcamaları vade farkı olmaksızın 3 taksitle geri ödenebiliyor. Wings’in ayrıca “Sarı Hat-Asistans Hizmetleri” kapsamında özel şöför, havalimanı shuttle, araç kiralama gibi ulaşım hizmetlerinin yanı sıra, her türlü rezervasyon, DVD, çiçek siparişi, ev yardımı gibi hizmetleri de bulunuyor.

İŞ BANKASI/MAXİMİLES
“Özel günlere özel kampanyalar düzenliyor”
İş Bankası Bireysel Bankacılık Pazarlama Bölüm Müdürü Yalçın Sezen
Maximiles ile Maximum işyerlerinde yapılan alışverişlerden kazanılan MaxiPuan’larda uçak bileti alımında birebir Maximil’e çevrilebiliyor ve Maximiles’a özel fırsatlar sunan işyerlerinde ekstra mil ve yıl boyunca birçok kampanyaya katılma hakkı kazandırıyor. Maximiller, yurtdışı bilet alımlarında 1,5 kat değerli olurken, Maximiles müşterileri, düşük fiyatlı biletlerin avantajlarından doğrudan yararlanarak, erken rezervasyon fırsatından ve havayolu şirketlerinin promosyon ve kampanyalarından da faydalanabiliyor. Maximiles uygulamasında herhangi bir havayolu şirketi sınırlaması yok. Mevcut miller yeterli olmazsa, kart sahipleri avans mil kullanarak bilet alabiliyor.
Yıl içerisinde yapılan çeşitli kampanyalar ile pek çok kez ilave MaxiMil kazanarak, cazip koşullarla uçak bileti satın alma imkanına sahip olunabiliyor hatta çekiliş kampanyalarında bedava tatil, bedava uçak bileti kazanılabiliyor. Kart sahipleri özel kaybolma ve çalınma sigortası, ferdi kaza sigortası, alışveriş sigortası ve seyahat kaza sigortası ile güvenceye alınıyor. Acil Nakit Avans Ödemesi ve Kart Yenilenmesi, Seyahat Gecikmesi, Bagaj Gecikmesi, Bagaj Kaybı, Yurtdışında Hukuki ve Tıbbi Danışma hizmetleri ve bilgi servisleri gibi kendilerine özel yurtdışı hizmetler ile seyahatlerine güven içinde çıkabilirler. Yurtiçinde araç yardımı, konut yardımı, profesyonel ev hizmetleri organizasyonu ve bilgi ve organizasyon hizmetleri de sunuluyor. Özel günlere özel kampanyalar düzenleyen banka bu geleneğini de sürdürecek.

TEB/TEB Seyahat Hattı
Alışveriş bonusları 3 kat değerli
TEB Bireysel ve İşletme Bankacılığı Genel Müdür Yardımcısı Cemal Kişmir
Mil kart rekabetine TEB, TEB Bonus Card sahibi müşterilerin seyahat hizmetlerinden yaralanabilmesi için TEB Seyahat Hattı ile girdi. TEB Bonus Card sahipleri bu hattı arayarak tüm seyahat hizmetlerini 6 takside taksitlendirebiliyor ve biriken bonusları ile seyahat harcamalarında indirimden yararlanabiliyor. Ayrıca TEB Platinium ve TEB Yıldız Platinium Card sahipleri, TEB Seyahat Hattı’nda birikmiş alışveriş bonuslarını 3 kat daha değerli kullanarak ilgili hizmetlerden yararlanabiliyorlar. TEB Platinum Card, TEB Bonus Business Card, TEB Bonus Premium Card sahipleri Atatürk Havalimanı’nda bulunan Prime Class CIP Lounge’dan bir misafirleri ile birlikte yararlanabiliyor.

DENİZBANK/SEA&MİLES
“Miller denize sıçradı”
Denizbank Kartlı Ödeme Sistemleri Pazarlama Grup Müdürü Enis Tuna,
Alışverişlerde de mil kazandıran Sea&Miles’ta biriken millerle deniz otobüsü ve feribot seferlerinde bedava yolculuk imkanı sağlanıyor. İDO Yenikapı Terminali’nde bulunan Sea&Miles Lounge’u kullanma ve Yenikapı İskelesi’nde 48 saat, Güzelyalı İskelesi otoparkında ise süre sınırsız yüzde 30 indirimli otopark imkânı var. Ayrıca iç hat deniz otobüslerinde Akbil ücretinin üzerinden yüzde 10 indirim de sağlıyor.
Temmuz ayında TV reklamları ile beraber 15 gün boyunca her Sea&Miles karta başvuran ilk 10 kişiye ailesiyle birlikte seyahat etmek üzere araçlı feribot bileti hediye ediliyor. Sea&Miles kartının mevcut müşterilerini ise Temmuz ayı boyunca 5 adet bedava temassız geçiş ve yurtdışı harcamalarında 3 taksit imkânı bekliyor.

HSBC/PEGASUS KART-PREMİER MİLES
“Bedava konaklama avantajı”
HSBC Bireysel Bankacılık Grup Başkanı Mehmet Sindel
Pegasus Kart ile biriktirilen uçuş puanlar Pegasus Havayolları’nda, Premier Smiles ile ise Setur üzerinden her havayoluyla istenen yöne, kontenjan/yer/zaman kısıtlaması olmaksızın kullanabiliyor. Pegasus ve Premier Kart’ın her ikisiyle de taksitli alışveriş, loungeden yararlanma gibi hizmetler sunuluyor. Pegasus Kart, yurtiçi ve yurtdışı asistanlık hizmetleri, Premium Kart biriken millerle dünyanın her yerinde bedava konaklama şansı sunuyor. Premier Miles, HSBC Advantage üyesi akaryakıt istasyonlarında para yerine de kullanılabiliyor.

FİNANSBANK/World Sigma, CardFinans Platinum, ClubFinans ve ClubFinans Xclusive
“ParaPuan biriktiren 4 kart”
Finansbank Kartlı Ödeme Sistemleri Grup Yöneticisi Serkan Yazıcıoğlu
Finansbank World Sigma, CardFinans Platinum, ClubFinans ve ClubFinans Xclusive kartları sahipleri biriken ParaPuan’ları ile uçak bileti alabiliyor. Finansbank World Sigma sahipleri kredi kartlarında biriken ParaPuan’larla uçak bileti alımlarında 5 kat, CardFinans Platinum, ClubFinans ve ClubFinans Xclusive sahipleri de 3 kat değerli kullanıyor. Biletler, telefon bankacılığı ile vergiler dâhil olmak üzere tüm havayollarından alınabiliyor. Ayrıca ClubFinansXclusive sahipleri, uçuştan 48 saat önce ClubFinans özel telefon hattını arayarak rezervasyon yaptıran müşteriler, “primeclass” hizmetinden ücretsiz olarak yararlanabiliyor. Yine Lounge hizmeti alınabiliyor.