TOBB SAİK Başkan Yardımcısı Hüseyin Kasap Şemsiye Dergisi’ne Anadolu’da çalışan acentelerin yaşadığı zorluklar ve oradaki sigorta bilinci ile ilgili bilgi verdi. Kasap; “Büyük şehirdeki müşteriler sigorta konusunda Anadolu’daki müşterilere göre daha bilinçli. Müşteri, poliçe ile ilgili veya sigorta konusuyla ilgili araştırma yapıyor şirketlerin web sitelerine giriyor, acentelerden soruşturup fiyat alıyor. Acenteye sadakat söz konusu ama yine de şirketi ve acenteyi çok kolay degiştirebiliyor. Anadolu’daki müşteri ise sigorta konusunda daha az bilinçli. Sigorta ve poliçe ile ilgili daha az araştırma yapıyor veya hiç yapmıyor. Araştırma yapacaksa eğer sadece fiyatla ilgili yapıyor. Acentesine ahbap-çavuş ilişkisi düzeyinde daha çok bağlı kolay kolay da değiştirmiyor. Ürün açısından baktığımızda, iki tarafta da trafik sigortası ön planda. İkinci sırayı tabii ki kasko alıyor. Farklılık bundan sonra başlıyor. Büyük kentlerde, her düzeyde işyeri poliçeleri ön plana çıkıyor. Daha sonra konut ve sağlık poliçeleri geliyor. Anadolu’da ise işyeri ve konut poliçeleri çok ön planda değil. Sağlık poliçesine istek neredeyse hiç yok. Anadolu’da, kasko ve trafikten sonra tercih edilen poliçe DASK poliçesi. Anadolu insanının sigortaya bakışı, genelde zorunlu ürünlerle sınırlı. Trafik, DASK ve tarım sigortaları ön planda. İşyeri ve konut sigortalarını ise daha çok yangın ve sel korkularından dolayı yaptırıyorlar. Çünkü bu felaketlerin sonucu çevresindeki insanların evsiz barksız kaldığını, işyerinin iflas ettiği örneğini çoğu görüp şahit olmuş. Büyük şehirdeki insanlar da daha çok hırsızlıktan korktukları için yaptırıyorlar.
Anadolu’daki potansiyel, şu an için kullanılabilir durumda görünmüyor. Söylediğim gibi sigorta bilinci zorunlu poliçelerle sınırlı. Trafik poliçesinde bile hala yüzde 90′ın üzerine çıkamadık. Traktörde sigortasızlık oranı oldukça yüksek. Bu kişi tarlasını da sigortalatmıyor. Kendisi için hayati önemi olan tarlasını ve traktörünü sigortalatmayan bir kişi, evini de sigortalatmıyor; bireysel emeklilik de yaptırmıyor. Anadolu’nun neredeyse bütün ilçeleri ile küçük şehirlerinde durum böyle. Şehirler büyüdükçe, sosyalleşme arttıkça kasko, konut ve işyeri sigortasında da artış gözleniyor. Sağlık ve bireysel emeklilik ise hala çok geride” dedi.
ŞEMSİYE