Kamu başta olmak üzere abonelerini belli bir ücret karşılığında sınırsız konuşturma taahhüdü veren ve bu özelliğiyle tercih edilen Avea’nın son dönemde aldığı kararlar aboneleri şoke etti! Yıllardır abonelerine belli oranlarda konuşma taahhüdünde bulunan Avea’nın son günlerde “Konuşmalarınıza dikkat edin, bu şekilde devam edersiniz hattınız iptal edilebilir” mesajı tüketicileri çileden çıkardı. İddialara göre; kurum içinde de bu durum hukuk servisi ile yönetim arasında önemli tartışmalara neden olmuş. Kısa bir süre önce şirketi devralan yeni yönetimin hukuk servisinin, “Başımızı çok ağrıtır, dava açılması halinde sorun yaşarız” şeklindeki uyarılarına kulak asmayan yeni müdürlerin, 48 bine yakın müşterinin aboneliğini iptal ettiği dile getiriliyor. Sınırsız konuşma haklarını kullanarak görüşme yapan abonelerin üyelik iptaline büyük tepki gösterdiği ve sözleşmeleri olmalarına rağmen GSM şirketlerinin bu uygulamalarını yargıya taşıyacağı söyleniyor.
“Çok fazla kontör harcıyorsunuz, dikkatli olun” uyarısı alan abonelerin de bu uyarıyı bir tehdit gibi algıladığı ve GSM şirketi ile yollarını ayırmaya hazırlandıkları bize ulaşan bilgiler arasında…
3G sonrası GSM operatörlerinin yeni müşteri kazanmak için yoğun bir kampanya başlattığı dönemde Avea’nın en sadık müşterilerine yönelik tavrının, yüksek miktarda borcu buluna şirketin bilançoların anasıl yansıyacağı merak konusu…
FİNANSGUNDEM.COM