Akbank Genel Müdür Vekili Hakan Binbaşgil, 6 milyon müşteriden 2 milyonunun hiç banka şubesine uğramadığını söyledi. Yıl sonundan itibaren ise Akbank, Visa kart işbirliğiyle 35 liraya kadar ödemelerin cep telefonundan yapıldığı sistemi Türkiye'de hayata geçirecek.

Teknolojik gelişmeler sayesinde banka müşterileri bankaya uğramadan pek çok işlem yapabilir hale geldi. İnternet bankacılığının, banka çağrı merkezleri ve ATM'lerin yaygınlaşması müşteri profilini değiştirdi. Akbank Genel Müdür Vekili Hakan Binbaşgil'in, "Her ay mutlaka bankaya uğrayan 6 milyonu aşkın müşterimiz var. Bunun yanında 2 milyon müşterimiz de artık hiç bankaya uğramıyor. Yani üç müşterimizden birini asla görmüyoruz." dedi. Binbaşgil, bankaya uğramayan müşteri sayısında hızlı bir artış gözlediklerini söyledi. Şu an Akbank müşterilerinin de yüzde 95'inin para çekme işlemini, yüzde 90'ının ise para transferi işlemini bankaya gelmeden, alternatif kanallar aracılığı ile gerçekleştirdiğini ifade etti. Alternatif kanalların da internet, ATM'ler ve çağrı merkezleri olduğunu belirten Müdür Vekili, toplam işlemlerin yüzde 33'ünün de bankaya gelinmeden yapıldığına dikkat çekti.

Binbaşgil, Bankalararası Kart Merkezi'nin (BKM) yaptığı bir araştırma sonucunun da vatandaşların para ile ilgili işlemlerdeki değişikliklerini gözler önüne serdiğini söyledi. BKM'nin yaptığı araştırmaya göre son 5 yılda Türkiye'de elektronik ortamda yapılan alışveriş 7,5 kat arttı. Bu yılın ilk 6 ayında 7 milyar lira olarak gerçekleşti. Bu verilerin Türkiye'ye özgü olduğunu hatırlatan Binbaşgil, 30 milyon internet kullanıcısı, 85 milyon GSM abonesi bulunan Türkiye'nin ciddi değişimlere gebe olduğunu hatırlattı.

CEP TELEFONU KREDİ KARTI OLUYOR

Teknolojik değişimlerin gündeminde şu sıralar 'cep telefonu' bulunuyor. Yakın gelecekte cep telefonları kredi kartı olarak da kullanılabilecek. Japonya'da 50 milyondan fazla kişinin kredi kartı olarak kullandığı cep telefonlarının Türkiye'de de benzer şekilde uygulanması için Akbank, Visa Europe ile işbirliğine giderek bir proje geliştirdi. Buna göre Türkiye ve Avrupa'da ilk defa tüm cep telefonu operatörlerini kapsayan, telefon cihazından bağımsız temassız mobil ödeme 2010 yılı sonunda hayata geçecek. Bunun için cep telefonunun kredi kartı gibi kullanılması için anten ve akıllı ödeme uygunluğunun cep telefonuna taşınması gerekiyor. Hafıza kartı girişi bulunan telefon sahipleri cep telefonlarına NFC özellikli bir hafıza kartı takarak (micro sd), cep telefonları ile dünyadaki tüm Visa temassız alışveriş noktalarında mobil ödeme yapabilecek. Böylece daha çok kişi Visa mobil ödemelerin güvenliğinden ve kolaylığından faydalanabilecek. Akbank, Visa Europe ile ilgili kartın üretimini tamamlamak üzere. Yıl sonunda Akbank şubelerinden belirli bir ücret karşılığında temin edilecek bu kart cep telefonuna entegre edildiği halde vatandaşlar cep telefonları ile temassız olarak 30 bin noktadan alışveriş yapabilecek. Yapılacak alışverişler 35 lirayı aşmadığı takdirde şifresiz olarak gerçekleşecek.


ARİF BAYRAKTAR / ZAMAN