DenizEmeklilik GenelMüdürü Deniz Yurtseven, bireysel emeklilik katılımcılarının, fon tercihlerini uzun vadeli düşünerek belirlemelerinin önemini vurgularken, şirket olarak iletişime ve sağlıklı bilgilendirmeye özel önemverdiklerini belirtti.
DenizEmeklilik Genel Müdürü Deniz Yurtseven, Şemsiye Dergisi’ne BES katılımcılarının sisteme girerken dikkat etmeleri gereken noktaları ve fon tercihlerini nelere göre belirlemeleri gerektiğini anlattı. “Öncelikle müşterilerin, Emeklilik Yatırım Fonlarının uzun vadeli yatırım araçları olduğunu ve emeklilik yatırım fonlarının performanslarının uzun vadede değerlendirilmesi gerektiğini göz önüne alarak beklentilerini buna göre şekillendirmeleri gerekiyor” diyen Yurtseven şöyle konuştu: “Katılımcıların öncelikler sistemdeki haklarını tam olarak öğrenmeleri çok önemli. Burada şirketlere de önemli görevler düşüyor ancak katılımcının da bilinçli bir şekilde bu sorgulamada bulunması önemli. Bireysel emeklilik planı seçiminde etken olacak bir diğer özellik de plan kapsamında yapılan kesintilerdir. Sistemde uygulanan kesintiler gerek şirketlere göre gerekse aynı şirketin sunabileceği değişik planlara göre farklılık gösterebilmektedir; katılımcı bu konularda da doğru ve tam bilgi aldığından emin olmalı, plan seçimi aşamasında bu bilgileri de göz önünde bulundurmalıdır. Katılımcıların ayrıca planları dahilinde sunulan fonların performansları konusunda da detaylı bilgilenmeleri gerekiyor. Katılımcının katkı paylarının değerlendirildiği fonlar gelecekteki birikimlerini doğrudan etkiliyor. Katılımcıların özellikle şirketlerin müşteri hizmetleri konusunda iyi bilgilenmeleri ve seçimlerini bu kıstaslar doğrultusunda yapmaları önemli bir diğer nokta. Bu bağlamda katılımcıların seçecekleri şirketi hizmet detayları konusunda araştırmalarının, alternatif iletişim kanalları (internet sitesi, IVR, vb.) ve bu kanallardan işlem yapabilme kolaylığını incelemelerinin, sistemin en önemli avantajlarından olan vergi avantajını kullanabilmelerinde kilit nokta olan katkı payı makbuzlarına erişim kolaylık ve hızını sorgulamalarının son derece önemli. Son olarak, emeklilik planı seçimi aşamasında katılımcının özellikle kendi beklentilerine uygun bir gelire mevcut plan dahilinde ulaşıp ulaşamayacağını araştırması önemli. Öncelikle müşterilerin, Emeklilik Yatırım Fonlarının uzun vadeli yatırım araçları olduğunu ve emeklilik yatırım fonlarının performanslarının uzun vadede değerlendirilmesi gerektiğini göz önüne alarak beklentilerini buna göre şekillendirmeleri gerekiyor. Katılımcıya, fon tercihlerini belirlemeden önce bu konudaki tutumunu daha iyi anlamada kolaylık sağlayacak envanter olan Risk Getiri Profilinin uygulanması ayrı bir önem kazanıyor. DenizEmeklilik olarak öncelikle müşterilerimize, sisteme dahil olma aşamalarında risk sınıflarını belirleyerek uygun fonları önerebilmek için Risk Getiri Profili’ni uyguluyoruz. Katılımcının risk profiline göre bir fon paketi öneriyoruz. Risk gruplarımız Muhafazakar, Orta altı Risk, Orta Risk, Orta Üstü Risk ve Agresif olmak üzere 5’e ayrılmaktadır. Katılımcılarımız birikimlerini bu fonlarda diledikleri oranlarda değerlendirebilirler.
Yalın ve amaca yönelik ürünler sunuyoruz
Müşterilerimize en iyi hizmeti veren emeklilik şirketi olmakmisyonumuz ışığında güçlü bir altyapı, kolay anlaşılır ürünler ve etkin fon yönetimi özelliklerimizle sektöre farklı ve güçlü bir giriş yaptık. Müşterilerimize uzun dönemde her zaman yanlarında olduğumuzu hissettirmek bizimiçin çok önemli ve bu amaçla etkin ve verimli bir iletişimtakibi uyguluyoruz. DenizEmeklilik’i tercih eden müşterilerimize ilk olarak “hoş geldiniz aramaları” ile ulaşıyoruz.Müşterilerimizle emekliliklerine giden uzun yolculukta her zaman iletişimde olupmemnuniyetlerinden emin olmak, her türlü taleplerine anında cevap verebilmek DenizEmeklilik için çok önemli. Bu sebeple güçlü bir iletişimkurmaya ve bu iletişimin sürekliliğini sağlamaya ayrıca özen gösteriyoruz.Müşterilerimize kolay anlaşılabilir, yalın ve amaca yönelik ürünlerle ulaşarak; onların kendileri için en uygun tercihi kolay bir şekilde yapmalarını sağlıyoruz.Müşterilerimize “Damla Plan” ve “Deniz Plan” adında iki bireysel emeklilik planı ile ulaşıyoruz. Üstelik katılımcıların en az 120 TL katkı payı ödeyerek katıldıkları Deniz Plan kapsamındamüşterilerimize İşsizlik Ek Teminatı’nı ücretsiz olarak sunuyoruz. DenizEmeklilik olarak sektördeki en geniş içerikli internet bankacılığı platformuna sahibiz. Ürünlerimizi, hizmet noktalarımızı ve dağıtımkanalımızımüşteri odaklı bir anlayış ile inşaa ettik. İyi bir teknolojik altyapı ilemüşterilerimizin diledikleri hizmete, diledikleri anda ve diledikleri yerden erişebilmelerini sağlıyoruz. İnternet şubemiz ve DenizBank internet bankacılığı platformu olan@çıkdeniz’denmüşterilerimiz, tümişlemlerini takip edebilirler.
ŞEMSİYE